Rujukan Laman

Baca Terma & Syarat Sebelum Buka Akaun

Kami sediakan terma penggunaan yang lengkap untuk setiap akaun di tab88. Dokumen ini merangkumi hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami kendalikan deposit, pengeluaran serta akses ke meja…

Hak AkaunDasar PengeluaranAkses Wilayah
tab88 Baca Terma & Syarat Sebelum Buka Akaun
HUBUNGI KAMI

Tanya Tentang Terma Ini

Jika anda ada soalan tentang terma penggunaan atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu setiap hari. Kami terima pertanyaan melalui sembang langsung, e-mel dan saluran WhatsApp.

Sembang Langsung Buka widget sembang di bahagian bawah skrin untuk bercakap dengan ejen kami dalam masa beberapa minit. Pasukan sokongan boleh jelaskan mana-mana klausa dalam terma ini dan bantu anda fahami dasar pengeluaran atau keperluan pengesahan akaun.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci ke alamat e-mel sokongan kami dan anda akan terima respons dalam masa 12-24 jam. Lampirkan nombor akaun anda jika soalan berkaitan dengan transaksi atau pengesahan supaya kami boleh semak rekod dengan lebih cepat.
WhatsApp Hubungi nombor WhatsApp kami untuk soalan segera tentang terma, akaun atau pengeluaran. Perkhidmatan ini tersedia dari 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia, dan kami respons dalam bahasa Melayu atau Inggeris mengikut pilihan anda.
PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Kami kendalikan data peribadi anda mengikut standard keselamatan yang ketat, dan anda boleh minta akses atau pemadaman maklumat melalui sokongan.

Simpanan Data

Kami simpan maklumat akaun anda — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi — selama tempoh yang diperlukan untuk pengendalian pengeluaran dan pematuhan peraturan tempatan. Data ini disulitkan semasa penyimpanan dan pemindahan, dan hanya boleh diakses oleh pasukan yang diberi kuasa.

Penggunaan Kuki

Platform kami guna kuki untuk kekalkan sesi log masuk anda dan ingat pilihan bahasa serta tetapan paparan. Anda boleh urus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi mematikannya mungkin hadkan fungsi seperti log masuk automatik atau paparan sejarah permainan terkini.

Keselamatan Akaun

Kami minta anda pilih kata laluan yang kukuh semasa pendaftaran dan aktifkan pengesahan dua faktor jika tersedia. Jangan kongsi butiran log masuk dengan sesiapa, dan log keluar dari peranti yang dikongsi selepas guna platform untuk elak akses tanpa kebenaran ke baki dan sejarah anda.

Tempoh Simpanan

Kami simpan log transaksi dan sejarah permainan selama tiga tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh ini, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara automatik, melainkan peraturan tempatan perlukan simpanan yang lebih lama.

Hubungi untuk Akses

Anda berhak minta salinan data peribadi yang kami simpan atau minta pemadaman akaun anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan, dan kami akan proses dalam masa tujuh hari bekerja selepas sahkan identiti anda.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak jual atau kongsi data anda dengan pengiklan. Maklumat akaun hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk proses deposit dan pengeluaran, serta dengan penyedia permainan untuk sahkan hasil dan baki.

Soalan Tentang Terma & Syarat

Kami kumpul soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, hak akaun dan dasar pengeluaran. Baca jawapan di bawah, atau hubungi sokongan jika anda perlukan penjelasan lanjut.

Kami akan hadkan atau tutup akaun anda bergantung pada jenis pelanggaran. Pelanggaran ringan seperti maklumat pendaftaran yang tidak lengkap akan ditangani dengan permintaan kemas kini, manakala akaun berganda atau penggunaan kaedah pembayaran bukan atas nama anda boleh menyebabkan penutupan kekal dan pembatalan baki.

Anda boleh kemaskini alamat e-mel dan nombor telefon melalui tetapan akaun, tetapi nama dan tarikh lahir tidak boleh diubah kerana ia telah disahkan semasa pengesahan awal. Jika anda perlu betulkan maklumat kritikal, hubungi sokongan dengan dokumen pengenalan untuk proses manual.

Kami simpan log deposit, pengeluaran dan sejarah permainan selama tiga tahun untuk pematuhan audit dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh ini, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara automatik, kecuali peraturan tempatan perlukan simpanan yang lebih lama untuk tujuan undang-undang.

Jika kami tutup akaun anda kerana pelanggaran terma, baki yang sah akan dikembalikan selepas tolak sebarang bayaran yang belum selesai. Anda perlu lengkapkan pengesahan identiti sebelum pengeluaran akhir diproses. Akaun yang ditutup atas permintaan anda sendiri akan proses pengeluaran seperti biasa.

Tidak, jika akaun anda ditutup kerana pelanggaran terma seperti akaun berganda atau penyalahgunaan, anda tidak dibenarkan buka akaun baru. Percubaan untuk daftar semula akan dikesan dan akaun baru akan ditutup serta-merta. Anda boleh rayuan melalui e-mel sokongan jika anda rasa penutupan adalah kesilapan.

Kami akan hantar notis melalui e-mel dan paparkan pengumuman dalam akaun anda apabila terma penggunaan dikemas kini. Anda digalakkan untuk semak halaman terma ini secara berkala, kerana penggunaan berterusan platform selepas kemas kini bermakna anda terima versi terkini.

Anda boleh failkan aduan rasmi melalui e-mel sokongan dengan nyatakan nombor transaksi dan butiran isu. Kami akan semak log dalam masa tujuh hari bekerja dan berikan penjelasan bertulis. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan, anda berhak rujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang diiktiraf di wilayah anda.